Обслуживание программ 1С входит в спектр услуг множественных современных компаний, предоставляющих сервис в сфере бухгалтерского учета. Это – одно из направлений деятельности компаний, занимающихся процессами внедрения и сопровождения программ, производимых на платформе 1С. Работники таких служб, как правило, являются специалистами, сертифицированными фирмой «1С».
Говоря о программе «Предприятие 1С» — характерная программная оболочка, чья работоспособность зависит от конфигураций самой 1С. Это самостоятельная программа, полностью готовая к использованию. Таким образом, «Платформа 1С» является программным продуктом 1С. Программа «Предприятие» и все ее версии, включая от 7.7 до 8.2. А вот, говоря о «1С. Бухгалтерии 1.6» имеется в виду бухгалтерская конфигурация, предназначенная для платформы 1С версии 8.1. Обслуживание и использование платформы «Предприятие 1С» чрезвычайно легко. В обслуживании остро нуждается конфигурации 1С.
Почему так необходимо обслуживание 1С и ее конфигураций? В связи с такими факторами, как правительственные организации и время, некоторые конфигурации 1С постепенно лишаются актуальности. Качественный сервис обслуживания 1С имеет целью разрешение всех проблем, которые могут быть связаны с применением программы или с процессом ее внедрения. Также, правительство способно вводить иные системы налогообложения. Компании, осуществляющие сервис по программе 1С, способны активно реагировать на любые законодательные изменения, отвечая на них выпуском новых пакетов обновлений, разработанных специально для 1С. Имея типовую, или ненаправленную конфигурацию, можно проводить обновление в удобном автоматическом режиме. Если же у вас не оптимизированы данные конфигурации, без квалифицированной помощи и технической поддержки опытных профессионалов в сфере 1С вам уж точно не обойтись.
Что же относится к услугам, предоставляемым компаниям, специализирующимися на технической поддержке пользователей и организаций, работающих со всеми версиями программы 1С? Это:
• Осуществление консультаций профессионалами в области 1С;
• Обновление и изменения конфигураций программы 1С, особенно, в моменты выхода новых версий/релизов;
• Доработка и усовершенствование 1С (создание новых видов документов и отчетов, а также настройка официальных прав доступа);
• Сервисные работы любой сложности, касающиеся администрирования системы.