На сегодняшний день Интернет-магазины тесно вошли в нашу жизнь, и стали уже обычным явлением для простых пользователей. Однако рост популярности онлайн шопинга привел к высокой конкуренции в этой сфере бизнеса. Владельцев Интернет-магазинов уже не беспокоит то, как привлечь на свой web-ресурс трафик, намного больше их волнует конверсия посетителей в покупателей, а также методы ее повышения.
В результате этого начали появляется действенные инструменты, способствующие положительно влиять на конверсию. И одним из них является онлайн консультант для сайта.
Не секрет, что зайдя на любой Интернет-магазин, потенциальный покупатель в первую очередь интересуется информацией о продукте, способе оплаты и методе доставки. И от того на сколько легко и быстро он сможет ее найти и насколько доступно она изложена, зависят дальнейшие действия человека. Однако, в результате изучения информации о товаре, у посетителя часто возникают дополнительные вопросы, которые решаются благодаря обратной связи. И чем быстрее он получит ответы на свои вопросы, тем больше доверия заслужит данный ресурс.
Именно поэтому онлайн консультант для сайта ActiveTalk является одним из самых результативных инструментов повышения конверсии. Он позволяет операторам поддержки не только мгновенно отвечать на вопросы посетителей, но и оперативно предоставлять им всю интересующую информацию, отправлять ссылки и файлы и даже провести по сайту благодаря функции co-browsing.
Но и это еще не все. Онлайн чат для сайта ActiveTalk позволяет операторам-консультантам самим начинать диалог с посетителями. Предлагая сопутствующие товары, рассказывая о специальных предложениях, акциях и скидках, они могут удержать покупателей, которые пока сомневаются в своих действиях. Это наглядным образом демонстрирует положительное влияние этого инструмента на уровень конверсии.
Интернет-магазин с онлайн консультантом создает образ клиентоориентрованного ресурса, который ставит заботу о комфорте своих покупателей на первое место. Благодаря онлайн поддержке владельцы интернет магазинов не только повышают доверие к своему сайту, но и существенно увеличивают объем продаж.
Всю информацию о функциях и возможностях онлайн консультанта для сайта ActiveTalk, можно узнать на странице activetalk.ru. Более того, зарегистрированные пользователи могут испытать полнофункциональную версию инструмента бесплатно в течении 14 дней.