Ваша компания постепенно набирает обороты и вы ужу подумываете о том, чтобы переложить часть бизнес-процессов на плечи сторонних профессионалов? Это абсолютно правильное решение, ведь уже давно во всем мире аутсорсинг ИТ считается одним из ключевых принципов достижения успехов в бизнесе. В настоящее время существует три основных вида ИТ-аутсорсинга. Давайте подробно остановимся на каждом из них и рассмотрим каждый из этих видов более детально.

Первый вид аутсорсинга – ресурсный, или иначе он обозначается как аутсорсинг персонала. При таком виде аутсорсинга заказчик поручает исполнителю подбор качественного персонала для своего бизнеса. Поскольку именно заказчик и будет управлять своим персоналом, то вполне очевидно, что и всю ответственность за качество и результат труда своих работников несет именно заказчик.

Второй вид аутсорсинга – функциональный. Данный тип услуг несколько сложнее, чем рассмотренный выше, ресурсный аутсорсинг, а потому и более эффективный. Смысл данного вида услуг заключается в том, что заказчик передает исполнителю определенный ряд функций и полномочий, например обслуживание сетей. Вполне естественно, что теперь за любые проблемы, возникающие при выполнении данных функций, отвечает компания, взявшая на себя эти обязательства. Благодаря функциональному аутсорсингу, компания-заказчик может значительно повысить качество контроля за своими расходами, укрепить и улучшить свои наработки в сфере ИТ.

Третья форма, самая комплексная, носит название – стратегический ИТ аутсорсинг. Эта форма подразумевает, что после того, как проведен ит аудит, компания-заказчик полностью передает «бразды» управления в руки компании-исполнителя. Данный вид аутсорсинга слишком ответственен и важен, а потому возможен лишь при полном доверии заказчика исполнителю.

Сегодня в России наиболее востребован первый вид – ресурсный аутсорсинг. Это связано с тем, что компании зачастую боятся передоверять часть своих полномочий сторонним лицам. Это может быть обусловлено недоверием или же страхом того, что произойдет утечка конфиденциальной информации. Впрочем, наш рынок еще достаточно молод и многие эксперты считают, что именно функциональный аутсорсинг будет занимать лидирующее положение в самом обозримом будущем. Будем надеяться, что наши компании последуют опыту западных коллег и перестанут бояться доверять профессионалам ИТ аутсорсинга.