Я считаю, что быть IT директором — это захватывающее занятие.

Управление IT отделом заключается в том, чтобы предоставлять надежные системы по самой низкой цене.

Директор ИТ должен стремиться сделать бизнес более конкурентоспособным.

Это означает, что ИТ должны быть не только средством обеспечения бизнес-процессов, но и способствовать новым процессам, которые вы можете продавать своим клиентам.

Когда я был в GE, мы работали в тесном сотрудничестве с каждым отделом, чтобы понять их функционирование и упростить, рационализировать и ускорить процессы.

И я должен сказать вам, это было легко сделать, потому что сегодня IT может все. Более сложной задачей было определить приоритеты, что делать и в каком порядке.

Сила прозрачности

В GE я спросил менеджеров каждого отдела: что вы думаете о IT? Что вам в нем нравится и не нравится? Как IT может помочь вам стать более успешными?

Я быстро понял, что многие считают IT бесполезным занятием. Проект разрабатывается 2-3 года, на него тратится много денег, а результатов нет.

Основываясь на этой откровенной обратной связи, мы составили список улучшений. В IT до сих пор есть долгосрочные цели, но нам нужно ввести прозрачность и получить конкретные результаты.

Ответственность в ИТ

Мы встретились с IT директорами и выработали ясные и агрессивные цели и задачи. Мы разработали четкую стратегию ИТ, которая совпадала с бизнес-стратегией. Это было сделано для упрощения и повышения конкурентоспособности. Мы убедились, что цели были очень конкретными.

После того, как мы установили эти агрессивные цели, мы опубликовали их и сказали каждому из функциональных руководителей и руководителей P & L: «Это то, что мы собираемся поставить вам. Мы собираемся измерять результаты деятельности и рассказывать вам, как мы работаем».

Каждый IT директор теперь знал, что он должен делать. Мы разработали бюджет согласно нашему плану. И я скажу вам, это было трудно.

Включение новых прибыльных возможностей

IT может помочь создать новые источники дохода для бизнеса. Как директор по IT я постоянно думал о новых возможностях получения дохода.

Важно, чтобы IT директор заставлял других менеджеров думать о новых моделях доходов, новых моделях программного обеспечения. Важно работать с бизнес-лидерами, чтобы определить способы превратить ваши данные в более мощное оружие.

Этот вид сотрудничества с бизнесом имеет потенциал, который выведет всю вашу организацию на следующий уровень.

Но чтобы попасть туда, ИТ-директора должны иметь четкое представление о том, как бизнес делает деньги и как они могут сотрудничать с бизнесом, чтобы улучшить процессы, которые увеличивают доход.

Поступая таким образом, вы и ваше IT сообщество может помочь компании в достижении целей.