CRM-системы и их роль в бизнесе

Раздел: Новости IT
Дата 19.11.2013
Просмотров: 651


CRM-системы и их роль в бизнесе

CRM-система является новой разработкой, которая позволяет наладить взаимоотношения с клиентом и управлять ими. И прежде чем вы приняли решение выбрать себе такую систему, то внимательно ознакомитесь с ее особенностями и посмотрите проблемы, которые стоят перед вами и вашей компанией. То есть, вы должны точно знать, где и как будет лучше оптимизировать процессы, в каком месте их улучшить, каким путем это может быть достигнуто и так далее. Посмотрите также, как работают ваши конкуренты. Возможно, что-то полезное вы почерпнете у них.

Помните, что CRM-система всегда должна служить вам в качестве технологичной платформы для количественного и качественного роста фирмы. На странице http://www.ctconsult.ru/products/crm_systems/ вы можете присмотреть себе такую систему, которая подойдет именно вам и которая принесет максимальную пользу.

Давайте ради примера рассмотрим современную стоматологическую клинику. Итак, что именно нужно сделать для развития объекта и какие задачи стоят перед вами.

Первое — это увеличить количество новых клиентов, правильно? Ведь без этого никак невозможно дальнейшее развитие.

Второе — увеличить доход на одного клиента. Если не получается, то можно расширить клиентскую базу. То есть, либо получаешь с одного клиента сто процентов, либо с двух по пятьдесят. Разницы никакой нет, однако количество клиентов при этом разнится.

Это самый простой пример. Дальше будут стоять задачи куда более сложные, но которые также требуют решения. И благодаря CRM-системам вы увидите, что легко увеличить за первый год базу клиентов на десять процентов, да и то это будет не предел. Все будет зависеть от того, как вы будете с ними работать и какими интересными предложениями завлекать.

Вы можете оценить статью:

УжасноПлохоНормальноХорошоОтлично (Еще нету оценок)
Loading...Loading...

Поделиться этой записью с друзьями:

ВКонтакте    Facebook    Twitter    Мой Мир    Одноклассники

Вас могут заинтересовать другие материалы:

    Роль объявления в нашей жизни
    Роль социальных сетей в современном обществе
    Чем грозит предпринимателю использование нелицензионных программ в своем бизнесе?